1:1 고객문의

상담내용

등록일자 2022-10-03 14:56:57
이름 박*훈
휴대폰
제목 안녕하세요
내용

8월 23일에 구입한 어리굴젓관련된건데요

T202208230153-54542 주문번호입니다.

이거를 구매해서 저희 냉장고에 넣어놓고 판매를 하고있는데

사가신 손님이 밑에 물이고여있고 엄청 푹 쉬어있어서 못먹겠다고 들고오셨더라고요 해서 확인해보니

뚜껑이 열려 진공은 풀린거 같지 않은데 안에 내용물이 움직일정도로 공기가 들어가고 밑에 물이 고여있는게 

4개정도 되더라고요 요런거는 왜그런건가요? 

다른제품 5종류정도 같이 판매 다른제품은 괜찮은데 유독 어리굴젓에서만 이런 현상이 일어나네요

이런경우 어떻게 처리히면되나요?

오늘은 연휴라 그렇고 업무 보실때 연락 주시면 사진 보내드릴게요 사진 보시면 어떤느낌인지 아실거에요


답변내용

답변일자 2022-10-04 08:21:15
처리상태 완료
답변내용

더젓갈입니다.

어리굴/멍게등 온도관리 잘하셔야할 상품들이 있습니다.

보관온도가 맞지않은거같습니다.온도 확인해주시고 연휴뒤연락드리겠습니다.

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